★YouTubeライブでのご購入方法★

・SNS(Twitter、Instagram)からのご購入

①YouTubeライブをご覧いただき、欲しい個体を『スクリーンショット』などで画像保存

②当店のSNSのDMに『欲しい個体のスクリーンショット』と『購入希望の旨』をお知らせください

※ライブ翌日発送希望の場合は、併せてお知らせください。（発送当日16時までの決済完了のお客様）

DM例：　この個体購入します！当日発送希望です！　画像添付

③ご購入可能の場合は、決済リンクをお送りさせていただきます

④24時間以内に決済リンクからご購入のお手続きをお願いいたします。

・メールからのご購入

①YouTubeライブをご覧いただき、欲しい個体を『スクリーンショット』などで画像保存

②下記のメールアドレスに、下記の件名にて『欲しい個体のスクリーンショット』と『購入希望の旨』をお知らせください

※当時発送希望の場合は、併せてお知らせください。（当日16時までの決済完了のお客様）

例：　この個体購入します！当日発送希望です！　画像添付

③ご購入可能の場合は、決済リンクをお送りさせていただきます

④24時間以内に決済リンクからご購入のお手続きをお願いいたします。

ご購入希望用メールアドレス⇒ yokohamagoldfish@gmail.com

ご購入希望時の件名⇒『YouTubeライブ購入希望』



★注意点★

・決済のお手続きは決済リンク送付より24時間以内にご対応をお願いいたします。決済対応が無い場合、ご注文をキャンセルさせていただき、次ににご希望をいただいているお客様へご案内させていただきます。

・同一生体に複数のご注文があった場合は、先着順とさせていただきます。

・生体の発送に関しては通常の通販でのご購入と同様のご対応でお送りいたします。

 ※死着補償や取り置き期間、お支払方法などは、「ご利用案内」をご参照ください。
※お取り置き期間に関しては、ライブ販売個体のみ追加の規定を設けておりますので、当記事下部の「ライブ販売個体のお取り置き期間について」項目をご参照ください

・「お問い合わせ」の段階ではご注文確定とはなりません。必ず「ご購入の旨」をご明記ください。

購入確定にならない例：「この個体まだいますか？」　「この個体気になってます」など

・ライブ翌日の営業時間中に順番にご対応させていただきます。
お待たせしてしまう場合もあるかと思いますがすべてのご連絡に順番にご返信いたしますのでご安心ください。

・ライブ翌日から発送可能です。

ライブ翌日出荷希望の旨も併せてお知らせください。

・入荷直後、ライブ直後はお問い合わせやご来店が集中します。特に人気個体に関しては複数の購入希望をいただく場合がございます。

決済リンク送付後24時間以内にご対応いただけない場合は、次の購入希望の方へご案内をさせていただきます。

■ライブ販売個体のお取り置き期間について

取り扱っている商品が生体のためできるだけ早い日程でのお受け取りをお願いいたします。

当店では「最速発送、午前中指定」を推奨しております。

通常、通販でのお取り置きはご注文日より5日間とさせていただいております。

ライブ販売個体に関しては、ライブ翌日から7日間以内のお受け取りをお願いいたします

必ず期間内でのお受け取りをお願いいたします。

例：　通常注文　金曜日のご注文　→　最長で翌水曜日までのお受け取り

例：　ライブ注文　ライブ紹介個体のご注文　→　ライブの翌土曜日までのお受け取り　または　DM注文確定時より5日間以内のお受け取り

※お取り置き期間中のヒレ欠けや事故等は免責とさせていただきます。

※期間以上のお取り置きをご希望のお客様は「お取り置き期間延長パック」を併せてご注文ください。